Vraag en antwoord
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Onze FAQ-pagina is ontworpen om jou snel en gemakkelijk antwoord te geven op de meest voorkomende vragen. Hier vind je heldere en beknopte informatie over bestellingen, verzending, retourneren en meer. Als je een vraag hebt die hier niet wordt beantwoord, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen.
- Wij zijn een groothandel.
- Leveren niet aan particulieren.
- Je kan alleen bestellen met een account.
- Account aanvraag kan tot 48uur duren.
Staat uw vraag hier niet bij?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice!
Hoewel we ons best doen om de meest voorkomende vragen te beantwoorden, begrijpen we dat jouw specifieke situatie uniek kan zijn. Ons vriendelijke en deskundige klantenserviceteam staat klaar om jou persoonlijk te helpen. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen via Info@kroondejager.com. We streven ernaar om al je vragen volledig en snel te beantwoorden.
- Nee: wij zijn een B to B (business to business) bedrijf en leveren alleen aan bedrijven.
- Ja: als u op de pagina word klant uw gegevens in vult en zo een account aanvraagt, zal u binnen 48uur een mail ontvangen met uw persoonlijke inlog gegevens.
- Account toetsen: we zullen uw account toetsen en binnen 48 uur uw account goed/afkeuren of om meer informatie vragen.
Verwerking binnen 24 uur: Zodra we de betaling ontvangen, wordt je bestelling binnen 24 uur verwerkt en verzonden.
Betaalmethode is van invloed: De snelheid van levering kan variëren op basis van de gekozen betaalmethode. Snelle betalingen betekenen snellere verzending.
Betrouwbaarheid van UPS: We vertrouwen op UPS als onze betrouwbare verzendpartner, die bekend staat om hun efficiënte en tijdige leveringen.
24-uurs Levering binnen Europa: Bestellingen binnen Europa worden doorgaans binnen 24 uur geleverd na verzending.
Wereldwijde Levering binnen 48 uur: Voor internationale bestellingen streven we naar levering binnen 48 uur na verzending
Indienen van Aanvraag: Zodra je het formulier op de “Word Klant” pagina hebt ingevuld en verzonden, wordt je aanvraag naar ons team gestuurd.
Beoordeling binnen 48 uur: Ons toegewijde team zal je aanvraag zorgvuldig beoordelen binnen 48 uur na ontvangst.
Compleetheid van Aanvraag: Om een soepel activatieproces te garanderen, is het belangrijk dat alle vragen in het formulier volledig zijn beantwoord.
Goedkeuring of Afwijzing: Als alles correct en volledig is, wordt je account binnen 48 uur geactiveerd. Als er informatie ontbreekt of als er aanvullende informatie nodig is, ontvang je van ons een e-mail.
E-mailmeldingen: We houden je op de hoogte van de voortgang van je aanvraag via e-mail. Houd dus je inbox in de gaten.
Snelle Toegang tot Voordelen: Na activatie krijg je direct toegang tot alle voordelen van een geregistreerde klant.